fbpx

Tag: Turkse gemeenschap

Daar zijn de mystery calls weer

‘Men beseft bijvoorbeeld niet dat een klant die expliciet om een oudere huishoudhulp vraagt voor zijn bejaarde moeder, toch onbewust discrimineert.’ Ik verslikte me zowaar in mijn ochtendkoffie bij dat DM-artikel. Via zogenaamde mystery calls hebben dienstenchequebedrijven laten vast stellen dat mensen geneigd zijn om voorkeuren aan te geven bij het vragen van poetshulpen en dergelijke. Maar dat mag …